4725 47-10-55
Наш адрес: г. Старый Оскол, Юго-западный промрайон, площадка Машиностроительная, 12
Схема проезда >>>


Устраивает ли вас наше отношение?








Мы благодарны всем, кто оставил свой голос

Телефон доверия
8 (4725) 47-10-53
Главная | Для населения |

Порядок приема претензий по качеству медицинской помощи

Обращения граждан о претензиях по качеству медицинской помощи рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации».

В случае возникновения претензий по качеству медицинской помощи граждане могут:

1. Написать письменное заявление на имя главного врача или обратиться с устным обращением к главному врачу в часы приема (В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 г. №840 «О порядке подачи и рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»

В письменном обращении необходимо указать следующую информацию:

 - фамилия, имя, отчество;

 - возраст

 - адрес по прописке;

 - адрес фактического проживания;

 - контактный номер телефона;

 - суть претензии.

2. Позвонить на «Телефон доверия» 47-10-55;

3. Записаться на прием к главному врачу.

4. В  ОГБУЗ "ЦМП г. Старого Оскола" на стенде имеются книга жалоб и предложений, где пациенты могут оставить свои отзывы о полученном лечении, отношении медицинского персонала, оставить благодарность, а так же  в коридорах  вывешены «ящики для письменных жалоб и предложений".

Обращения возможны в письменной и устной форме, а так же на официальном сайте в разделе вопросы-ответы или отзывы пациентов.

Пациент так же имеет право обратиться в вышестоящую руководящую медицинскую организацию.

Вам отказали в оказании медицинской помощи?Оценка качества оказания мед. услугКонкурс «Лучшая проектная идея»День Победы. 70 летПенсиооный фонд РФДепартамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской областиГосуслугиГеоБелБаннер

© 2014 Центр медицинской профилактики «МБУЗ»

Вверх